21
MAR

Käyttöohjeet ovat taiteenlaji

Riikka Gassen - tiistai 21.11.2017

Riikka Gassen pohtii uusimmassa blogikirjoituksessaan, miksi käyttöohjeissa on usein mystistä kieltä ja miten itse asiassa käyttöohjeiden lukemisen sijaan "kokeile ja testaa" on usein paras tapa opetella uutta.

"Miksi vapaa-ajalla sujuvasti WhatsAppia, verkkopankkia ja nettikirppareita hyödyntävästä käyttäjästä tulee työpaikalla avuton vasta-alkaja, joka tarvitsee uusien tietojärjestelmien omaksumiseen käyttöohjeen, koulutuksen ja vieruskaverin opastamaan uusien käyttötapausten omaksumisessa? IT-projekteissa tätä kutsutaan muutosvastarinnaksi. Työpaikkojen taukotiloissa taas huonoksi käytettävyydeksi. Mielestäni molemmissa on pointtinsa."

Lue kirjoitus täältä!

Digital Illustrated

Olemme ketterästi liiketoimintahyötyä tuottava teknologiatoimisto, joka suunnittelee ja toteuttaa korkean käyttäjäkokemuksen Microsoft-ratkaisuja yrityksille.